Slots Manager

Je bent verantwoordelijk voor het organiseren, coördineren en aansturen van de dagelijkse activiteiten van de Slot Operations afdeling.

Je geeft leiding aan Slot Attendants en zorgt voor begeleiding, coaching en ontwikkeling van het team.

Je analyseert de prestaties van de slotafdeling en doet aanbevelingen ter verbetering van resultaten en operationele processen.

Je ziet toe op de naleving van bedrijfsbeleid, interne procedures en casino-richtlijnen.

Je bewaakt de naleving van interne controles en wettelijke voorschriften binnen de afdeling.

Je evalueert de prestaties van medewerkers en voert functionerings- en beoordelingsgesprekken.

Je traint, motiveert en ondersteunt medewerkers om de gestelde kwaliteits- en servicenormen te behalen.

Je voert sollicitatiegesprekken en doet aanbevelingen voor de aanwerving van nieuwe medewerkers.

Je behandelt operationele uitdagingen en lost problemen op een professionele en efficiënte manier op.

Je onderhoudt een hoog niveau van gastvrijheid en zorgt voor uitstekende service aan gasten.

Je onderhoudt duidelijke en professionele communicatie met gasten, management en medewerkers.

Je gaat vertrouwelijk om met bedrijfs- en casinogegevens.

Je zorgt voor een veilige, professionele en gastgerichte werkomgeving.

Je voert overige werkzaamheden uit die redelijkerwijs binnen de functie vallen.

Je bent minimaal 21 jaar oud en beschikt over een geldige werkvergunning of bent gerechtigd om op Bonaire te werken.

Je beschikt bij voorkeur over een HBO-diploma of een vergelijkbare opleiding.

Je hebt minimaal 3 jaar ervaring binnen slot operations of een vergelijkbare functie binnen de casino-industrie.

Je hebt ervaring met het aansturen, coachen en begeleiden van medewerkers.

Je beschikt over goede computervaardigheden, waaronder Microsoft Word en Excel.

Je kunt werkzaamheden plannen, organiseren en coördineren.

Je bent communicatief sterk en beschikt over uitstekende leidinggevende vaardigheden.

Je kunt onder druk werken en effectief omgaan met deadlines en operationele uitdagingen.

Je bent betrouwbaar, professioneel en resultaatgericht.

Je hebt een sterke klantgerichte en gastvrije instelling.

Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.

Je bent fysiek in staat om langdurig te lopen, staan, bukken en indien nodig voorwerpen tot 10 kg te tillen.