Match criteria
Industriële Codes ISIC (intern)
- Logies-, maaltijd- en drankverstrekking (I)
Grupo di funshon
- 03 Vakspecialisten
ICT Coordinator
Op Bonaire, Caribisch Nederland
Functie omschrijving
- Je geeft ondersteuning aan gebruikers met betrekking tot het gebruik van veel voorkomende kantoorapplicaties en –systemen;
- Je informeert klanten en fungeert als vraagbaak betreffende het gebruik van deze applicaties en systemen en is gebruikers behulpzaam bij het oplossen van problemen;
- Je beantwoordt waar mogelijk zelf vragen, lost klachten en problemen op (1e lijn) of schakelt een specialist in (2e lijn);
- Je stelt handleidingen op en onderhoudt deze, ten behoeve van het gebruik en onderhoud van systemen en applicaties;
- Je bewaakt de voortgang van de meldingen en onderhoudt contact met de specialist en aanvrager;
- Je doet verbetervoorstellen aan de leidinggevende met betrekking tot gesignaleerde knelpunten in het gebruik van applicaties, apparatuur en systemen. Kan deelnemen aan infrastructurele projecten;
- Je legt binnenkomende meldingen in een Servicedesk applicatie vast;
- Je verhelpt storingen remote en/of on site;
- Je registreert in voorkomende gevallen hardware en onderhoudt desktops, laptops en printers;
- Je ontwikkelt en onderhoudt standaard werkplek;
- Je installeert, herstelt, configureert nieuwe & bestaande werkplekken;
Functie eisen
- MBO-ICT opleiding niveau 4;
- Kennis en certificering in Microsoft producten;
- Minimaal 2 tot 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Kennis van en ervaring met ITIL;
- Ervaring met de AD van Microsoft;
- Kennis van desktop management en engineering tools (WIM / SCCM);
- Kennis van moderne werkplektechnieken en concepten;
- Kennis van software packaging technieken
Publish date
21.03.2024
Contact person
van der Hoeven
Bishitantenan di e wèpsite aki tambe a konsultá e siguinte vakaturanan:
Jobprogram Automonteur
Plenchi di Trabou
Plant Operator
Artes Piedras B.V.
Verpleegkundige Specialist
Mental Health Caribbean
Psycholoog
Mental Health Caribbean